наталья назарова
5 ОШИБОК В СОЦСЕТЯХ,
из-за которых клиенты уходят к конкурентам
Через три минуты вы поймёте, какая из пяти ошибок в вашем профиле отправляет клиента к конкуренту ещё до первого сообщения. Всего пара минут чтения, а результат останется с вами надолго: вы посмотрите на свою страницу глазами человека, который видит вас впервые.

Я 10 лет работаю с предпринимателями, вижу их соцсети и понимаю, где именно бизнес теряет деньги. Через мою работу прошло больше 100 экспертов и 50 разных бизнес-проектов. 4 года я вела свою рубрику на телевидении в трёх регионах и объясняла ровно то же самое, что объясняю сейчас: рынок редко выбирает самого сильного специалиста. Рынок выбирает того, кто понятнее большинству.
Возможно, это уже происходит с вами
Вы публикуете полезный контент, показываете кейсы и результаты, а заявок всё равно меньше, чем хочется.

Знакомое чувство? Конкурент с меньшим опытом выглядит убедительнее и получает клиента быстрее вас.

Вы открываете собственный профиль и честно не понимаете, что здесь не так. Формулировки написаны аккуратно, фотографии выбраны продуманно, а результата всё равно нет.

Обычно в этот момент я слышу одну и ту же фразу: «Наверное, я просто редко публикуюсь»...
Дело не в частоте публикаций
Чтобы убедиться в этом, посмотрите на аккаунт Егора Пырикова (фото ниже). Меньше 50 публикаций, а подписчиков около 100 тыс., и репутация безупречная.

Человек заходит на вашу страницу и за несколько секунд решает, продолжать знакомство или закрыть вкладку — по тому, складывается ли аватар, описание, закреп и последняя публикация в один понятный смысл. Если нет — решение будет не в вашу пользу.

Проблема обычно прячется не в одной детали, а в связи между элементами профиля. Ниже — пять мест, где эта связь чаще всего рвётся. Один из этих пунктов, скорее всего, и есть ваш ответ.
@egor.pyrikov
5 мест, где чаще всего рвётся цепочка
  • Страница не ведёт человека дальше
    Публикация существует отдельно от закрепа, а закреп — отдельно от услуги.
  • Образ спорит с вашей экспертностью
    Серьёзная услуга и несерьёзная подача выглядят так же странно, как строгий костюм с тапочками в виде уточек.
  • Блог существует только для автора
    Читатель приходит за ответом на собственный вопрос, а находит подробный рассказ о вашем дне.
  • В разных соцсетях живут разные версии вас
    Telegram знает нового эксперта, а ВКонтакте помнит прежнюю профессию и старые фотографии.
  • Вы оцениваете страницу только изнутри
    Вам всё понятно, потому что вы годами живёте внутри этого контекста. Новому человеку это совершенно не очевидно.
Обычно откликается не один пункт, а сразу два-три — это нормально.
Одна и та же ошибка имеет разные причины
Универсальный совет здесь работает довольно слабо, потому что причина у каждого предпринимателя своя. У одного дело в позиционировании, у другого — в подаче и фотографиях, у третьего — в разрозненности площадок между собой.

У разных клиентов будет своя точка роста. Кому-то не хватало структуры, кому-то – пересылаемых рубрик, кому-то – узнаваемости. Приведу пример.

Кристина, владелица студии косметологии:

После аудита и внедрения рекомендаций, смогла отстроиться от конкурентов и стала получать предложения сотрудничества.

Точка А: студия уже работала хорошо, клиенты приходили по сарафанному радио и через рассылку в местных пабликах — но соцсети не приносили людей вообще.

Почистили её соцсети, изменили подачу, рубрики, добавили личный контент, произвели отстройку от конкурентов.

Точка Б: два предложения выступить на федеральных мероприятиях, запущенный курс, узнаваемость в нише — поток клиентов вырос в 2 раза.
.
  • Ольга Маркова
    Аудит Инстаграм, сфера: бьюти, студия лазерной эпиляции
    Благодарю тебя за прекраснейший аудит! Очень круто!

    Всё понятно, без лишнего. Короче, я в восторге. Буду внедрять.

    Благодарю за такую чёткую структуру, что мне делать, с чего начать и куда двигаться дальше!
  • Наталья Марченко
    Аудит Telegram-канала, сфера: нутрициология
    Это лучший пинок, который я получала за последнее время!

    Я увидела свой канал со стороны.

    Теперь я знаю, что нужно докрутить и вижу, чем сама себе мешаю.
    Ваш аудит четкий, структурированный, раскладывающий все по полкам. Берешь материал и идешь делать. Ничего не нужно выдумывать.

    Появилась мысль, а не пойти ли мне к вам в полноценную работу))
  • Юлия Петрова
    Аудит Telegram-канала, репетитор по английскому языку
    Наталья, с тобой приятно работать!
    Всё чётко и по существу.

    Аватарку новую уже сделала, по твоему совету. Уже новые подписчики пошли.

    Видно, что ты этим занимаешься профессионально. Осталось внедрить всё.
Что делать дальше?
Надеюсь, вам удалось понять, какой из пяти пунктов чаще всего мешает именно вам. Но самостоятельная правка обычно решает вопрос лишь частично — и снова начинаются десятки курсов, консультаций и распаковок в попытках собрать всё это в систему...

Находясь внутри собственной страницы, действительно сложно увидеть её так, как видит новый человек.

Именно поэтому прежде, чем что-то менять лучше сделать аудит социальных сетей (Instagram, Telegram-канал или ВКонтакте):
  • найти главную проблему аккаунт,
  • оценить сильные и слабые стороны,
  • разобрать путь клиента,
  • понять свои рубрики и публикации, которые принесли самые большие охваты,
  • сформировать пошаговый план для дальнейшей работы.
Посмотрите реальные примеры аудита по кнопке ниже.
Tilda Publishing
Отсутствие энергии - это главная причина, мешающая людям добиваться желаемого. Энергия - это самая ценная валюта.
СМОТРЕТЬ АУДИТ СОЦСЕТЕЙ
← Назад
+7 (914)994-55-05
707nn@mail.ru